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提速提质!yabo88体育出台排水客户服务管理办法
更新时间:2022-08-01 14:22:05 浏览次数:

近日,yabo88体育印发《yabo88体育排水客户服务(排水许可现场勘察)管理办法(试行)》,明确工作原则、定责任分工、设定技术和服务参考、优化勘察流程考核细则,进一步提升了温州市区排水许可现场勘察服务质量及效率,规范排水许可现场勘察流程。

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一是统一思想,提升意识“高度”。做好排水许可勘察是排水公司在公用服务行业领域延伸的重要内容,对优化水环境质量、营造良好营商环境起着至关重要的作用。管理办法明确各勘察部门要统一思想,精准定位,形成合力。本着实事求是和为民服务的态度,加强排水许可勘察工作的准确性,不断提升排水服务质量。

二是主动作为,挖掘服务“深度”。排水许可证是每个排水户必须持有的“身份证”,是排水行为的行政许可,对排水户有着重要作用,管理办法要求勘察部门积极结合排水管网整治、污水零直排等建设项目,深度挖掘,精准服务,为排水户提前了解污水接管情况提供专业技术支持。同时明确勘察反馈时限、上门服务标准等内容,提前介入,主动服务,切实提高勘察效率,有效提升服务品质。

三是加强协调,拓展配合“广度”。管理办法强调勘察部门应加强与行政执法局等部门之间的业务衔接工作,拓展排水许可勘察服务工作广度,形成工作合力,提高服务效率。同时做好排水许可勘察工作日程安排、技术指导等工作,积极配合,把控时效,及时出具现场勘察意见并反馈行政执法局。

截至目前,排水公司已出具排水许可勘察意见2815件,下步,排水公司勘察人员将按照该管理办法,提质提效,进一步优化营商环境,推进助企纾困促发展。


浙公网安备 33030202001498号

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